Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η επιχείρηση Ευσταθίου Ελένη-Ναταλία (εφεξής «η Επιχείρηση») συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και πελατών της ιστοσελίδας e-riki.gr, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 («GDPR») και την ισχύουσα νομοθεσία.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Ευσταθίου Ελένη-Ναταλία
Ατομική Επιχείρηση
Έδρα: Μηλιές Πηλίου, Τ.Κ. 37010
ΑΦΜ: 157813955 – Δ.Ο.Υ. Βόλου
Email: erikipelion@gmail.com
Τηλέφωνο: 24230 86205

Η Επιχείρηση δεν υποχρεούται στον ορισμό Υπευθύνου Προστασίας Δεδομένων (DPO).

2. Κατηγορίες Προσωπικών Δεδομένων

2.1 Δεδομένα Συναλλαγών

• Ονοματεπώνυμο
• Διεύθυνση αποστολής
• Τηλέφωνο
• Email
• Στοιχεία τιμολόγησης (ΑΦΜ, ΔΟΥ)
• Ιστορικό παραγγελιών

2.2 Δεδομένα Λογαριασμού

• Όνομα χρήστη
• Κρυπτογραφημένος κωδικός
• Ιστορικό δραστηριότητας

2.3 Δεδομένα Επικοινωνίας

• Μηνύματα επικοινωνίας
• Email
• Τηλεφωνική επικοινωνία

2.4 Τεχνικά Δεδομένα

• Διεύθυνση IP
• Τύπος συσκευής και browser
• Δεδομένα πλοήγησης

Σημείωση: Η Επιχείρηση δεν αποθηκεύει στοιχεία πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών.

3. Σκοποί Επεξεργασίας

Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για:

• Εκτέλεση και διαχείριση παραγγελιών
• Έκδοση παραστατικών
• Επικοινωνία με τον πελάτη
• Διαχείριση λογαριασμού
• Βελτίωση υπηρεσιών
• Πρόληψη απάτης και ασφάλεια

4. Νομικές Βάσεις Επεξεργασίας

Η επεξεργασία βασίζεται:

• Εκτέλεση σύμβασης (Άρθρο 6(1)(β))
• Νομική υποχρέωση (Άρθρο 6(1)(γ))
• Έννομο συμφέρον (Άρθρο 6(1)(στ))
• Συγκατάθεση (Άρθρο 6(1)(α)), όπου απαιτείται

5. Αποδέκτες Δεδομένων

Τα δεδομένα ενδέχεται να διαβιβαστούν σε:

• Εταιρείες ταχυμεταφορών (courier)
• Τράπεζες και παρόχους πληρωμών
• Πάροχοι φιλοξενίας (hosting)
• Τεχνικοί συνεργάτες

Όλοι οι συνεργάτες δεσμεύονται από συμβάσεις επεξεργασίας (DPA).

6. Διεθνείς Διαβιβάσεις

Σε περίπτωση χρήσης υπηρεσιών εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (π.χ. Google), η διαβίβαση πραγματοποιείται με βάση τις Standard Contractual Clauses (SCCs) και κατάλληλα μέτρα προστασίας.

7. Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων

• Δεδομένα συναλλαγών: 5–10 έτη
• Λογαριασμός χρήστη: έως διαγραφή
• Δεδομένα επικοινωνίας: έως 24 μήνες

8. Δικαιώματα Υποκειμένων

Έχετε τα δικαιώματα:

• Πρόσβασης
• Διόρθωσης
• Διαγραφής
• Περιορισμού
• Αντίρρησης
• Φορητότητας
• Ανάκλησης συγκατάθεσης

Για άσκηση δικαιωμάτων:
📧 erikipelion@gmail.com

Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στην ΑΠΔΠΧ:
www.dpa.gr

9. Ασφάλεια Δεδομένων

Η Επιχείρηση εφαρμόζει κατάλληλα μέτρα όπως:

• Κρυπτογράφηση SSL
• Περιορισμένη πρόσβαση
• Αντίγραφα ασφαλείας
• Προστασία από κυβερνοεπιθέσεις

10. Ανηλίκοι

Η ιστοσελίδα δεν απευθύνεται σε άτομα κάτω των 16 ετών.

11. Τροποποιήσεις Πολιτικής

Η παρούσα Πολιτική ενδέχεται να τροποποιείται.
Τελευταία ενημέρωση: 2025